Dasar Privasi rm888 — Komitmen Kami Terhadap Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

rm888 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana rm888 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda mendaftar, log masuk, membuat deposit, menikmati permainan atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform rm888.run.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Oleh itu, rm888 tidak pernah menganggap ringan tanggungjawab kami terhadap keselamatan dan privasi data ahli. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan dengan pengendalian data sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli terlebih dahulu.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform rm888, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, ahli VIP dan sesiapa yang berinteraksi dengan pasukan sokongan kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

rm888 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. rm888 tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun rm888 anda, termasuk memproses permintaan tukar kata laluan dan mengesahkan identiti semasa log masuk.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang pembayaran yang berkaitan dengan penggunaan platform rm888 secara cepat dan selamat.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk terima.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan, penggunaan pelbagai akaun atau percubaan penipuan yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), KYC dan pelaporan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih cepat dan tepat menggunakan rekod akaun dan sejarah interaksi.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

rm888 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah janji mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti DuitNow, FPX dan e-dompet yang diluluskan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Rakan kongsi teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform rm888 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pematuhan undang-undang: rm888 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Perlindungan kepentingan sah: Dalam situasi di mana terdapat ancaman kepada keselamatan ahli, penipuan yang disyaki atau risiko pengubahan wang haram, rm888 berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa berkaitan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada rm888 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang. rm888 memastikan setiap rakan kongsi mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5 Kuki & Teknologi Penjejak

rm888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web rm888. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform rm888 secara agregat untuk menambah baik navigasi, reka bentuk dan prestasi. Data ini tidak dapat dikenal pasti kepada individu tertentu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, serangan siber dan aktiviti bot yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengurus kuti melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform rm888. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda mengbenarkan kuki penting dan kuki keutamaan aktif.

6 Langkah Keselamatan Data

rm888 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Kami menggunakan pendekatan pertahanan berlapis yang merangkumi pelbagai teknologi dan prosedur keselamatan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rm888 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikan data yang dihantar tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti melalui kod OTP selain kata laluan biasa. rm888 menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA.
• Pemantauan masa nyata: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau semua aktiviti akaun 24 jam sehari untuk mengenal pasti percubaan pencerobohan, log masuk tidak sah atau corak aktiviti yang luar biasa.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan rm888 yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas sahaja yang boleh mengakses data ahli, dan semua akses tersebut direkodkan dalam log audit.
• Pengujian penembusan berkala: rm888 menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala melalui firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran selamat: Data disandarkan secara automatik ke lokasi pelayan yang berbeza dengan penyulitan penuh, memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden yang tidak dijangka.

7 Hak Anda sebagai Ahli rm888

Anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkaitan dengan data peribadi anda di platform rm888. rm888 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya:

8 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

rm888 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang ditetapkan berdasarkan keperluan perkhidmatan dan kewajipan undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform rm888 dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh aktif akaun dan 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.
• Data analitik: Data penggunaan yang diagregatkan dan tidak dapat dikenal pasti disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penambahbaikan platform.
• Data kuki: Kuki sesi dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki kekal tamat tempoh mengikut tarikh yang ditetapkan, biasanya antara 30 hingga 365 hari.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dianonimkan supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman dijalankan secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan.

9 Privasi Kanak-kanak

rm888 adalah platform hiburan dalam talian yang dihadkan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau menerima makluman bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, rm888 akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup mana-mana akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform rm888 digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

rm888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perlindungan data. Tarikh kemas kini terkini sentiasa ditunjukkan di bahagian atas halaman ini.

• Perubahan ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform rm888 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum tarikh kuat kuasa.
• Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta melalui pasukan sokongan rm888 untuk rujukan jika diperlukan.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, pasukan rm888 sedia untuk membantu. Kami mempunyai pasukan yang khusus mengendalikan isu berkaitan privasi dan perlindungan data.

• Sembang Langsung: Pilihan paling pantas — tersedia 24/7 di platform rm888 dengan masa respons purata di bawah 3 minit.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk permintaan rasmi berkaitan akses data, pembetulan atau pemadaman.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

rm888 komited untuk memberi maklum balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan hak data dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.